オンライン消費者はどこで買い物を始めますか? Semaltエキスパートが貴重な調査を提供

一般的な消費者が望むすべてのアイテムをオンラインで購入できます。この平均的な買い物客は、オンラインで商品を同時に提供している何千もの競合する売り手がいるため、すべての商品の選択肢が台無しになっています。

Semalt Digital ServicesのカスタマーサクセスマネージャーであるFrank Abagnaleが、オンラインショッパーがどこからこの緩い目的を解き始めたかを説明します。

どこから始めるか

2016年に、Power Reviewsが実施したオンライン消費者調査により、ほとんどのオンライン購入者がAmazonとGoogleの両方で優先商品の検索を開始することが判明しました。後者は、前者が38%の部分を占めて調査したすべての買い物客の35%を獲得しました。同様に、買い物客の21%は、特定のブランドに関連付けられた小売eコマースWebサイトで検索を開始することを好みます。一方、eBayはこのグループの6%を市場として選択しています。調査結果は、貴重なレビュー、評価、質疑応答サービスを専門とする評判の良い会社によってリリースされたため、市場に興奮をもたらしました。彼らのレポートは、デジタルマーケティング担当者などのeコマースプレーヤーから特に関心を集めました。

Power Reviewsの調査結果の正確性は、comScoreが消費者行動の大規模な調査を実施した同じ年の後半にさらに証明されました。この調査では、オンラインの買い物客だけでなく、オフラインの消費者の検索経路も考慮に入れました。調査結果では、買い物客の27%が最初の買い物にアマゾンを利用しました。正規の検索エンジンは、買い物客の最初の訪問先として15%を獲得しました。興味深いことに、回答者の13%が特定の小売店に問い合わせて好みの商品を購入し、別の14%が特定の小売店のWebサイトにアクセスしています。小売業者のモバイルアプリケーションもこの調査に4%で反映されています。ミレニアル世代は、年配の買い物客よりも一貫してオンラインショッピングを好みました。 2つの調査の唯一の顕著な違いは、検索エンジンのスコアが低いことです。

それでも、自然な検索エンジンの最適化と、デジタルマーケティングの主要なプラットフォームとしてのAmazonが結論に達しました。それはまた、非常に大きなマーケティング戦争と販売戦争という形で、のどが激しく競争する場所でもあります。さらに、これらの2つのプラットフォームで活用できる企業は、すべての製品でターゲット市場セグメントの最大73%に容易に到達して影響を与えることができます。代表的な例は、Googleでのランキングの高い紳士靴のウェブサイトです。このウェブサイトは、Googleでオンラインの買い物客の35%、Amazonでさらに38%に簡単に興味を起こさせることができます。これらの数字は、ビジネスにおける数百万ドル、したがって利益を表しています。

評決

SEOプラクティスは、オンラインビジネスがAmazonとナチュラル検索の両方でランキングを最適化するのに役立ちます。ここでの主要な目的は、オンラインショッピングの旅の開始時にオンラインショッピングユーザーを傍受して利用することです。これを実現するには、十分で正確な製品説明を含む高品質のコンテンツを備えた詳細な製品ページが必要です。コンテンツはSEOの王様なので、使用するデータと説明の品質に妥協することはできません。

引き続きコンテンツに合わせて、キーワードを適宜組み込み、製品の説明で使用する単語は、顧客がブランドまたは製品を説明するために使用するフレーズを反映しています。また、価格、クライアントエクスペリエンス、レビューを表示して、売上の変換に役立てます。同じ戦略がeコマースWebサイトにも当てはまりますが、Webサイトのアーキテクチャ、インフラストラクチャ、およびユーザーエクスペリエンスを向上させることもできます。

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